よくある質問

買取にはどんな方法があるのですか?

下記の3通りの買取方法からお客様のご希望に合わせさていただいております。
店頭買取
出張買取
宅配買取

家(部屋)の中の物を全てまるまる処分する事はできますか?

家電製品から細かい雑貨・小物まですべてお見積もりさせていただきます。
また処分後のお部屋のお掃除・リフォームも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

買取りを依頼すると手数料や出張料はかかりますか?

当店では、買取りや見積りを行うにあたっての手数料や出張料は一切頂いておりません。
※出張買取エリア外の場合は、別途出張費をいただく事もございます。ご相談ください。

どこまで引き取りに来てくれますか?

下記エリアまでお伺いします。下記エリア外でもお気軽にご相談ください。
広島市(安芸区、安佐北区、安佐南区、佐伯区、中区、西区、東区、南区 ) | 呉市 | 東広島市 | 安芸郡海田町 | 安芸郡熊野町 | 安芸郡坂町 | 安芸郡府中町 |

買取り依頼をキャンセルすると手数料はかかりますか?

キャンセルされた場合でも手数料はいただいておりません。

買取り金額が折り合わずにキャンセルすると出張料はかかりますか?

当店では、出張後のキャンセルにおきましても、手数料や出張料は頂いておりません。

持込み買取りできますか?

持込み買取りも大歓迎です。詳しくは、「店頭買取」をご覧下さい。

宅配での買取りは行っていますか?

宅配での買取りも大歓迎です。詳しくは、「宅配買取」をご覧下さい。

壊れている物も買い取りできますか?

例外品はありますが、基本的には壊れている物はお取り扱いしておりません。

無料で引き取ってもらいたいのですが?

再販できる物であれば無料でお引き取り致しますが、再販できない物は、有料処分になってしまいます。
処分も行ってりますので、まずはお見積もりをさせてください。

買取りできない物の処分をお願いできますか?

有料での処分も承っております。詳しくは、「不用品買取・回収」をご覧下さい。

台所で使っている冷蔵庫ですが、お部屋の中から運び出してくれますか?

お客様のお手間を取らせることなく、スタッフの方で運び足しをさせていただきます。
また、壁などは保護シート等を貼らせて頂きますので、ご自宅に傷をつけることなく運びだしを行います。

出張引き取りの際にプライバシーは守られますか?

店名の入っていないトラックでお引取りに伺います。
また、個人情報保護に関する法律や当社の個人情報取り扱い規約を順守してプライバシーをお守りいたします。
プライバシーポリシー」を御覧ください。

どんな人が引き取りに来てくれるのですか?

当社社員の男性スタッフがお伺いさせていただきます。
女性スタッフも常駐しておりますので、女性スタッフがご希望のお客様はお気軽にお申し付けください。

一点でも見積もり・引き取りに来てくれるのですか?

一点でもお見積もり・お引き取りに伺います。

引き取ってほしいものがある場合、まず何をすればよいのですか?

まずはお電話・メール等で、お品物名とお伺い先のご住所、お伺い希望日をお伝えください。

今日にでも引き取りに来てほしいのですが?

お電話いただいた当日のお伺いも可能です。
ご予約状況により、当日のお伺いが難しい場合もございます。
是非、お早めにご予約くださいませ。

引越しの日時に合わせて引き取りに来てもらえますか?

お申し込みの際、日時をお申し付けください、指定の日時にお引き取りに伺います。
ご予約状況により、ご希望日のお伺いが難しい場合もございます。
是非、お早めにご予約くださいませ。

テレビ台も一緒に引き取ってもらえますか?

もちろんお引き取りいたします。

感じの良い人に取りに来て欲しいのですが…。

お任せください!全スタッフが笑顔でお引き取りに伺います。

金券の買取りはできますか?

金券も買取させていただいております。

古着を買取ってもらいたいのですが?

ブランド品の衣類や着物はもちろん、ノーブランドのものでも状態が良いものは買取させていただきます。

保証ってありますか?

電化製品は、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月とご用意させていただいております。

商品を買った場合、設置はしてくれますか?

原則として玄関渡しですが、ご要望に応じて設置まで行っております。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。

どんなものが売れますか?

買取可能商品については「買取対象商品一覧」を御覧ください。

お見積もりしていただきたいんですが、メールでも可能ですか?

メールからでもお見積もり可能でございます。弊社コンタクトフォームよりお送りくださいませ。

査定は何分くらいかかるの?

お持ちいただく商品の数や混み具合にもよりますが、査定自体は10~20分程度で完了します。

店頭買取は1品からでも買取ってもらえますか?

もちろん大丈夫です。お気軽にお持ち込み下さい。

見積り、引取りは夜何時頃まで来てもらえますか?

基本的には18時までとさせて頂いています。どうしてもの際は各店舗までご相談ください。

少しでも高く買取ってもらうには? 何か良い方法はありますか?

少しでも高く売るコツ」ページを是非御覧ください。

大量在庫買取ならどんなものでも買取ってもらえますか?

一度お問い合わせください。そのうえで出来る限り買取をさせて頂きます。

領収書の発行はできますか?

もちろんできます。お気軽にお申し付けください。

商品購入後どうも商品の動作がおかしいのですが・・・

電化製品に関しましては保証期間内でしたらお取替えさせていただきます。
また、全ての商品、初期不良は交換等の対応をさせて頂きます。

返品又は交換をお願いしたいのですが・・・

申し訳ございませんが、返品・交換をお受けしておりません。
サイズや状態をよくご確認の上お買い求めください。
しかし、家電製品などに関して、保証がない商品は1週間以内の初期不良に限り、返品または交換にて対応させていただきます。
店舗の方へお問い合わせください。
※初期不良時の返品・交換につきましては、レシートか保証書が必要です。

売る時に必要なものはありますか?

本人確認書類(運転免許証、学生証、健康保険証、パスポート等)が必要になります。

未成年者が売る事はできますか?

18歳未満や高校生のお客様は、保護者の方にご同伴いただいたうえで、保護者の方の本人確認書類をご提示いただいております。

記入した個人情報が他で使われる事はありませんか?

ご記入頂いた個人情報を法律に基づき適切な方法で管理しております。
詳しくは当社のプライバシーポリシーをご覧下さい。

クレジットカードで購入することはできますか?

当店はクレジットカードご利用いただけますが、手数料8%頂いております。

取り置きをお願いしたいのですが・・・

商品の全額をお支払い頂きますと、10日間は無料で保管させて頂きます。持ち帰りたいけど、今日はできない・・・というお客様は、是非保管をご利用ください。
※11日目以降は保管料が発生します。

商品の配達はして頂けますか。

3,000円以上のお買い上げのお客様は広島市内に限り配達しております。
また、大型家具・家電等は3,000円未満でも配達させていただく事がございます。
お気軽にお問い合わせください。

アルバイトをしたいのですが・・・

当社では、事業拡大につき現在募集しております。「採用情報」を御覧ください。
やる気のある方を積極採用しておりますので、是非お問い合わせください。

社員として働きたいのですが・・・

当社では、事業拡大につき現在募集しております。「採用情報」を御覧ください。
やる気のある方を積極採用しておりますので、是非お問い合わせください。

お店の定休日を教えて下さい。

毎月第3曜日にお休みをいただいております。

営業時間を教えて下さい。

平日10:00~19:00 土日祝:10:00~18:00でございます。